> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.primestat.ru/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Виджеты: Заказы

> Заказы, продажи, отказы, возвраты, процент выкупа, средний СПП

<Note>
  Wildberries Statistics API отдаёт данные по заказам только за последние 90 дней. Для нового магазина или старых периодов виджет «Заказы» может не содержать данных.
</Note>

## Заказы

Количество и сумма заказов за период.

Заказы с отложенной оплатой (наложенный платёж) появляются в статистике только после фактической оплаты на ПВЗ — одновременно с соответствующей продажей. Сумма «с СПП» не учитывает скидку WB Кошелька: WB не предоставляет эту скидку для заказов, только для уже реализованных продаж.

## Отказы

Количество и сумма отменённых заказов за период. Как и у «Заказов», сумма «с СПП» не учитывает скидку WB Кошелька.

## Продажи

Сумма и количество продаж за период.

Данные могут уточняться: WB добавляет отложенные продажи постфактум. Сумма «с СПП» здесь уже включает скидку WB Кошелька (если она применялась).

## Возвраты

Количество и сумма возвратов за период.

Данные могут уточняться: покупатель может вернуть товар уже после закрытия периода в отчёте. Сумма «с СПП» включает скидку WB Кошелька.

## Процент выкупа

<Frame>
  ```
  Процент выкупа = Продажи ÷ Заказы × 100%
  ```
</Frame>

Показывает, какая доля оформленных заказов стала покупкой. Значение уточняется вслед за продажами и возвратами — за только что закрывшийся период может быть занижено.

## Средний СПП

Средний процент скидки покупателя (СПП) за период. При фильтре по конкретному артикулу — средний СПП именно этого товара.

<Info>
  СПП (скидка постоянного покупателя) — скидка WB Кошелька, которую платформа даёт покупателю сверх цены продавца. Она не уменьшает выручку продавца напрямую, но влияет на конечную цену для покупателя и учитывается в части сумм «с СПП».
</Info>